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这一届年轻人,可以在银行网点玩电竞了?

来源:投资界 2021-07-21 11:40
电竞大咖又种草了,就连赵俊日、瞳夕两位英雄联盟官方解说也前去打卡。

电竞大咖又种草了,就连赵俊日、瞳夕两位英雄联盟官方解说也前去打卡。不过这一次种草的地点却是在上海金科路上的一家银行网点。

对,你没看错!就是这家近日正式运营的电竞主题银行门店,平安银行与哔哩哔哩电竞联合推出,不仅打造了电竞体验区、综合业务区,还有弹幕区等电竞特色的沉浸式空间。

这种感觉和电竞网咖、电竞酒店完全不一样,在银行来上一把英雄联盟,妥妥的软妹币玩家的感觉。这跨界跨出天际的国内首个电竞主题银行门店一开张,就吸引了各路电竞大咖前来体验、种草。一个相当个性的电竞打卡地就此诞生了。

01.电竞+银行,一个跨界梗!

谁会想到,银行和电竞会玩在一起?

平安银行这把“电竞+银行”的跨界梗,可真是够炸街的。但这绝对是一家正经的银行门店,虽然在外观上与一般的银行门店迥异,多了一些沉浸式的感官体验,但里面该有的业务和单元却一个不少,可以说趣味性与专业性并存。

什么叫体验感?比如,门店内部有打卡拍照cos区、弹幕互动墙等区域,打卡、互动不在话下,用户一进入门店,立刻穿越到了另一个次元。

别说是电竞爱好者,就是电竞小白或者是其他人群,都是个极佳的去处,办完业务不想走那是真的,因为还可以拿100%中奖的礼品,免费享用专业的电竞主机和外设,还有许多非常珍贵的限量B站手办。

当然,作为一家专业的金融机构,这只是平行银行融入Z世代的冰山一角,目的就是将有态度、有温度的金融服务融入到门店,传递给更多年轻人。

这样一家银行门店的诞生,出现在上海这座集“潮流、金融、科技”于一体的城市,也为魔都增加了那么一抹有趣的风景线。电竞文化与金融业的结合,不只是给年轻人多了一个网红打卡地,也是平安银行金融服务对年轻人生活方式的次元“破壁”。

根据艾媒咨询数据显示,中国电竞市场规模连年高速增长,预计到2022年将增长至1843.3亿元,用户规模将达4.18亿人,90后、00后占据主流。有了“电竞+金融+二次元”的内容属性,平安银行与Z世代的客群,可以说大大拉近了距离。

| 图片来源:艾媒咨询

电竞不仅是一个用户数量庞大且前景广阔的行业,更是一个年轻化且接地气的行业,获得了电竞群体的认可,也就在年轻群体中站稳了脚跟。

另外,2021年第一季度,B站月活用户达2.23亿,日活用户达6000万,用户日均使用时长则高达82分钟,而根据艾媒咨询数据显示,预计2021年中国泛二次元用户将突破4亿人,学生居多,且以B站为主要聚集地。

| 图片来源:艾媒咨询

有着坚实用户基础且活跃度高的哔哩哔哩电竞,是电竞网红门店的一个理想合作伙伴,而以二次元为切入点,“电竞+金融+二次元”将形成一股1+1+1>3的合力,无论是覆盖的用户数量,还是囊括的年轻群体,都汇聚成一个巨大的流量池,形成了一片新的商业蓝海。

02.社交+金融,Z世代的痒点!

打入年轻群体为何如此重要呢?

自1897年中国第一家银行成立以来,银行门店一直都在强调功能性,基本都是围绕着柜台业务做一些优化。

这些年银行倒是有一些创新,比如在大堂增设自助机器、主推手机银行、网上商城等数字化服务,但更多是科技赋能,大多数用户对银行门店的印象仍然是明亮的大堂、大理石的柱子、门口再杵上两座狮子,一看就是来办事的地儿。

可咱都1202年啦,Z世代都登堂入室成为主流了,还不得个性点、鲜活点、有趣点?银行网点不能只是大爷大妈话事的地儿啊,好歹也得给数字化原住民的90后至00后留出个乐活的空间来啊。

Z世代是最不受传统拘束的群体,他们习惯于移动支付和网上银行的便捷,标签鲜明,以兴趣划圈,对各自的圈层有着强归属感和高参与度。

年轻人会逛潮玩店、打卡网红地、去游戏厅抓娃娃、去网吧开黑……但是,作为银行服务渠道的网点,却逐渐成为了年轻人的低频次需求,常常被忽略。

所以,懂圈才能入圈。

平安银行是最早意识到这一点并付诸行动的,在“选圈”过程中最重要的是“玩在一起”,了解Z世代的话语体系、行为方式和偏好是一门必修课。因此,平安银行早就开启了对商业模式的“升级打怪”。此次布局电竞主题门店,并非心血来潮。

在2020年8月,平安银行就与哔哩哔哩电竞签署了战略协议,紧跟电竞领域运营节奏,在BilibiliWorld、电竞上海大师赛等热点场景进行潮流内容输出与投放,并且包装金融产品、渠道、服务方式,发布了与哔哩哔哩和哔哩哔哩电竞的联名储蓄卡,成功打入了年轻人阵地。

去年12月,平安银行官宣冠名BLG,成为英雄联盟LPL第一个冠名战队的品牌方,“BLG电子竞技俱乐部”更名为“BLG平安银行电子竞技俱乐部”。

这些还只是铺垫,为电竞场景门店的诞生打下了深厚的基础。而这一次在上海开业首家电竞网红门店,正是其丰富应用场景的产物,《21世纪经济报道》《中国证券报》等媒体都把它当成一个新物种,竞相报道,已经引发业界和媒体关注。

可以说,在Z世代的情感共鸣这块,平安银行有独特的视角。

电竞网红门店是一场由内而外的自发性改变,通过不一样的周边服务,率先打破了行业的惯性思维,给Z世代提供有心意有温度的一站式综合金融服务,让银行门店重新成为年轻人的社交话题中心。

03.服务+场景,引流新增量

一位叫熊彼得(Suhumpeter)的当代经济学大师,提出过一个概念,就是当年互联网大佬们挂在嘴边的“颠覆式创新”或者“突破式创新”。

这什么意思呢?就是说新的技术、新的思想、新的生活方式取代旧经济,它不是在旧产业竞争中获胜,而是以一种全新的逻辑和模式,对旧产业进行降维打击。

翻译成二次元的语言,那就是今天年轻人常说的“出圈”。颠覆式创新是自发出现的,外力可以促进它、可以延缓它,但无法使他消失。

过去这些年,银行网点一直在寻求新的增量,比如各种线下活动路演,但是仍然没有摆脱基础的金融服务这一思维定式。

平安银行设置电竞场景门店,其实是一种典型的破圈——打破思维定式,获得了新增量。他与B站的崛起逻辑是相通的,B站以二次元起家,通过全品类内容破圈,短时间内崛起成为中国年轻人高度聚集的文化社区和视频平台,验证了一个很明显的事实——社交价值大于数据价值。

在平安银行的电竞主题银行里,打卡、弹幕互动、打电竞、偶遇BLG队员或英雄联盟官方人气解说……它不仅帮助用户了解二次元,了解电竞,而且形成了一个有持续的社交关系的场所,年轻人可以通过高品质电竞体验释放压力,或者相约三五好友solo一把,探讨新潮玩法。

正如我们所看到的,当新的技术、新的思想、新的生活方式已经出现,银行网点的突破式创新已经悄然兴起了,电竞网红门店就是一个有趣且破圈的新尝试,平安银行打造了一个范式,带动一场银行服务的场景变革。

而在未来,作为推动这场行业创新与变革的平安银行,也很可能像喜茶、茶颜悦色、泡泡玛特等网红品牌一样,不断贴合年轻人的方向,更深一步实现千店千面,与年轻族群玩在一起。

在这个过程中,它就已经突破单纯线下网点的性质,通过场景变革,实现服务的破壁,打通线上和线下流量,真正为用户提供优质内容,将好的内容变成好的场景、好的社交场所。

所以,平安银行的电竞主题银行的意义就已经不再是网点的场景化,而是“全方位服务场景化”的一部分。

比如B站帐号“平安小财娘”和粉丝日常互动,聊电竞、发福利;比如网点内部,包括小程序“平安银行云店”,在附近的人搜索小程序会看到这个电竞风的云店,口袋银行APP有哔哩哔哩电竞主题的皮肤,还有二次元IP平安小财娘与哔哩哔哩小闪电玩在一起,这些都非常电竞风场景化。

当线上和线下联合到一起,内容和互动全方位发力,很容易就能深度融合进年轻群体。

04.结语

很少有人注意到,银行网点有什么改变。但是,正是这样一个极为传统的行业,一旦走在正确的创新道路上,释放出来的能量和前景也是惊人的,年轻人很容易就能找到自己的归属感,以一种舒适和放松的心态参与进来,无论是对于自身兴趣的培养还是对银行服务的体验感提升,都会有质的飞跃。

开业当天,电竞网红网点人潮如织,“电竞+金融+二次元”已经成为一个成功且确定性非常高的创新切入点。顺着这条脉络,平安银行也打开了新的增长空间。

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